Um Asus reconheceu nesta quinta-feira (30) a existência de uma falha no placa mãe ROG Maximus Z690, após vários relatos na internet percebendo que o produto apresentava problemas e poderia até pegar fogo, em alguns casos. A empresa também afirmou que fará a troca dos modelos defeituosos.
Os primeiros relatos de defeito na placa-mãe Asus ROG Maximus Z690 surgiu na semana passada no Reddit, mencionando código de erro, choques e pequenos incêndios em produtos, levando ao derretimento de componentes. As reclamações continuaram após o Natal, com as novas postagens surgindo principalmente na América do Norte.
Depois disso, o fabricante taiwanês reconheceu a falha e identificou uma possível causa realizando uma investigação inicial. em contato com o Hardware do Toma empresa disse que um “problema de capacitor de memória” na placa, presente em determinados lotes, pode ter levado às ocorrências descritas pelos usuários na rede social.
Os números de peça e de série estão disponíveis na embalagem da placa-mãe.Fonte: Hardware/Reprodução de Tom
Esse defeito pode não causar nada, mas também há chances de resultar no código de erro de depuração 53 ou acabar causando danos aos componentes do dispositivo, segundo a empresa. O problema afeta potencialmente as placas fabricadas em 2021 com número de peça 90MB18E0-MVAAY0 e número de série começando com MA, MB ou MC.
Recall começa em breve
Os proprietários da placa-mãe ROG Maximus Z690 podem verificar o número de série e o número da peça na embalagem do produto, conforme mostrado na imagem acima. Caso o item esteja entre os afetados, a recomendação é não utilizá-lo até que a empresa o substitua por um novo modelo, sem custo adicional.
A Asus informou que vai comece o recall em breve, devendo o usuário entrar em contato com o fabricante para confirmar a troca. Os lotes afetados foram vendidos apenas nos Estados Unidos, segundo a empresa, mas existe a possibilidade de que tenham sido exportados para outros países.
Última atualização em 16 de setembro de 2022
