Samsung é acusada de reduzir propositalmente o desempenho de apps

Os consumidores estão acusando a fabricante sul-coreana Samsung de reduzir propositalmente o desempenho de uma série de aplicativos nos smartphones da empresa. A ação ocorre sem motivo aparente e sem comunicação com os consumidores.

De acordo com postagens no Twitter e no YouTube, além das reclamações de usuários da Coreia do Sul nos fóruns da marca, este é um caso de estrangulamento — quando a marca aciona propositalmente “freios” em alguns aplicativos para atingir algum objetivo, como economizar bateria ou evitar superaquecimento.

Testes realizados pela comunidade indicam que há uma lista de mais de 10 mil aplicativos com a desaceleração forçada, incluindo jogos, redes sociais e até serviços próprios da Samsung.

Todos poderiam rodar melhor nos smartphones da marca, mas acabam limitados sem explicação aparente.

A suspeita cresceu quando os usuários perceberam que os aplicativos de benchmark, que avaliam o desempenho do smartphone com base em uma série de tarefas, não foram afetados pela limitação.

De quem é a culpa?

Aparentemente, o responsável por frear o desempenho de alguns aplicativos é o Serviço de otimização de jogos (GOS)uma plataforma interna da Samsung que deve alterar as configurações para que os jogos funcionem melhor — mas que não deve ter o efeito contrário, ou seja, reduzir o desempenho de outros apps.

As fontes que relataram a reclamação divergem ao indicar em quais smartphones esse aplicativo está presente: alguns dizem que ele roda por padrão nas linhas Galaxy S21 e Galaxy S22.

Caso semelhante ocorreu com o OnePlus, que reconheceu a manobra após investigações e posteriormente permitiu que o “modo otimizado” fosse desligado pelo usuário.

lado da Samsung

Em comunicado enviado ao site sul-coreano Naver e reproduzido por Autoridade Androido fabricante afirma que “está conduzindo seriamente uma investigação interna” para encontrar a fonte exata e a causa do problema.

Um anúncio oficial deve ser feito em breve pela marca.

Última atualização em 6 de setembro de 2022

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