Alguns proprietários das linhas Galaxy A e Galaxy M da Samsung estão tendo que lidar com um bug misterioso que trava o telefone e o reinicia automaticamente. De acordo com notícias publicadas por SamMobile no domingo (19), o problema foi mencionado por usuários em fóruns online na Índia.
De acordo com as reclamações, a tela do celular muitas vezes congela de repente, impossibilitando a realização de qualquer ação. Em seguida, o aparelho é reiniciado, mas há casos em que ele trava em um bootloop, não sendo possível ir além do logotipo da marca.
Os comentários indicam que os travamentos e reinícios automáticos acontecem há alguns meses, em alguns casos, dificultando o uso do celular. Outro detalhe citado é que a fabricante ainda não se posicionou sobre a causa do bug.
O Galaxy A50 é um dos modelos com o bug de reinicialização automática.Fonte: Flickr/Samsung
Nos fóruns oficiais da Samsung no país, os modelos problemáticos citados pelos internautas são Galaxy A50, Galaxy A50s, Galaxy A51, Galaxy M30s, Galaxy M31 e Galaxy M31s. Como não há relatos semelhantes em outros países até o momento, a possibilidade é que a falha se limite a um lote de telefones vendidos no mercado indiano.
conserto de smartphone
Embora a Samsung não tenha comentado a falha, os proprietários que levaram seus smartphones a um serviço técnico oficial disseram que especialistas sugeriram a substituição da placa-mãe do telefone. O problema é que esse tipo de conserto custa em torno de US$ 100 (R$ 534 na diária, em conversão direta).
O alto valor deixou muitos usuários indignados, principalmente porque o problema não foi causado por eles. Diante disso, houve quem tentasse um reset de fábrica para corrigir o bug, mas nem o reset funcionou e os aparelhos continuaram reiniciando sozinhos.
De acordo com a publicação, os consumidores ainda aguardam uma resposta da fabricante e pedem que ela faça o reparo gratuitamente.
Última atualização em 26 de outubro de 2022
